Villkor och Användarvillkor för Casino Maria
Senast uppdaterad: 28.05.2025
1. Introduktion
1.1. Dessa villkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen casinomaria.com.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").
1.2. Genom att registrera ett konto, logga in eller använda våra tjänster godkänner du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för Ansvarsfullt Spelande.
1.3. Om du inte accepterar Villkoren ska du omedelbart avstå från att använda Webbplatsen.
2. Definitioner
- Spelare/Dig/Användare: Den person som registrerar konto eller använder Webbplatsens tjänster.
- Konto: Din personliga profil som möjliggör tillgång till våra spel och tjänster.
- Spel: Alla spel och tjänster som erbjuds på Webbplatsen, inklusive livecasino och slots.
- Operatör: Företaget som driver och ansvarar för Webbplatsen.
- Bonus: Erbjudanden och kampanjer, såsom gratissnurr eller bonuspengar.
3. Behörighet och Åldersgräns
3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppnått den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vad som är högst.
3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att onlinespel är lagligt i din jurisdiktion.
3.3. Anställda hos Operatören samt deras närstående får inte registrera konto eller delta i spel.
4. Konto och Registrering
4.1. Endast ett konto per person, hushåll, enhet eller IP-adress är tillåtet.
4.2. Vid registrering måste du lämna korrekta och aktuella uppgifter, inklusive fullständigt namn, födelsedatum, adress, e-post och betalningsinformation.
4.3. Dina inloggningsuppgifter ska hållas konfidentiella och säkra.
4.4. Vi kan kräva verifiering av din identitet genom giltig dokumentation såsom pass, körkort eller elräkning.
4.5. Om vi upptäcker falska eller vilseledande uppgifter kan kontot stängas av och eventuella vinster förverkas.
5. Hantering av Ditt Konto
5.1. Du ansvarar för all aktivitet som sker under ditt konto.
5.2. Se till att dina kontouppgifter alltid är uppdaterade och korrekta.
5.3. Du kan när som helst begära att stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.
5.4. Vi förbehåller oss rätten att frysa, begränsa eller avsluta konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot Villkoren.
5.5. Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det via webbplatsens återställningsfunktion eller genom att kontakta support.
6. Insättningar
6.1. Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
6.2. Insättningsgränser gäller enligt vår banksektion.
6.3. Vi debiterar inga insättningsavgifter, men tredjepartsleverantörer kan ta ut avgifter.
6.4. Casino Maria erbjuder inga finansiella lån eller krediter.
6.5. Insättningar ska användas för speländamål. Ovanliga transaktioner kan leda till granskning eller tillfälligt kontoavstängning.
7. Uttag
7.1. Uttag sker i möjligaste mån via samma metod som insättningen.
7.2. Minimi- och maxgränser för uttag gäller enligt banksektionen.
7.3. Verifiering av identitet kan krävas innan uttag behandlas, inklusive inskickande av ID-handlingar.
7.4. Vi strävar efter snabba utbetalningar men är inte ansvariga för förseningar orsakat av externa betalningsleverantörer.
7.5. För att stänga ditt konto och ta ut hela saldot, kontakta vår kundtjänst.
8. Inaktiva Konton
8.1. Konton utan inloggning under sex månader klassificeras som inaktiva.
8.2. En månadsavgift kan dras från kontots saldo vid inaktivitet, efter förhandsavisering.
8.3. Konton utan saldo kan stängas efter längre inaktivitet.
8.4. Inaktiva konton kan återaktiveras vid kontakt med support.
9. Ansvarsfullt Spelande
9.1. Vi uppmuntrar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar samt självavstängning.
9.2. Om du känner att ditt spelande är problematiskt, använd våra verktyg eller kontakta vår support för hjälp.
9.3. Mer information finns på vår sida för ansvarsfullt spelande.
9.4. Du kan även vända dig till Spelinspektionen eller Stödlinjen för rådgivning och stöd.
10. Otillåten Beteende
10.1. Följande är förbjudet:
- Penningtvätt eller annan olaglig finansiell verksamhet
- Användning av automatiserade system, såsom bots eller scripts
- Fusk, manipulation av spel eller brott mot spelregler
- Flera konton per användare
- Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar
- Delning av konto med andra personer
10.2. Vid misstanke om otillåtet beteende kan kontot stängas av och vinster förverkas.
11. Bonusar och Kampanjer
11.1. Bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår kampanjsida.
11.2. Missbruk av erbjudanden, såsom multikonton eller samverkan, är strängt förbjudet.
11.3. Vi förbehåller oss rätten att annullera bonusar och stänga konton vid misstänkt missbruk.
11.4. Bonusar kan ha giltighetstid och begränsningar till vissa spel.
12. Spelens Rättvisa
12.1. Alla spel drivs med certifierad mjukvara och slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2. Fel, tekniska problem eller överträdelser av Villkoren kan leda till ogiltigförklaring av insatser eller vinster.
13. Ansvarsbegränsning
13.1. Vi ansvarar inte för förluster eller skador orsakade av tekniska fel, avbrott eller driftsstörningar.
13.2. Du spelar på egen risk och vår maximala ansvarsskyldighet är begränsad till ditt senaste insatta belopp.
13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa länkar.
14. Integritet och Dataskydd
14.1. Personuppgifter hanteras i enlighet med vår Integritetspolicy.
14.2. Vi använder branschstandarder för att skydda dina data.
14.3. Se vår Integritetspolicy för fullständig information.
15. Immateriella Rättigheter
15.1. Webbplatsens innehåll, varumärken och material tillhör Operatören eller dess licensgivare.
15.2. Kopiering, distribution eller modifiering av material är förbjudet utan skriftligt tillstånd.
16. Tvistlösning
16.1. Vid problem, kontakta först vår kundtjänst för att lösa tvisten.
16.2. Om en lösning inte nås kan ärendet eskaleras till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant myndighet.
16.3. Alla klagomål ska lämnas skriftligen.
17. Ändringar av Villkoren
17.1. Vi kan ändra dessa Villkor när som helst.
17.2. Större ändringar meddelas i förväg, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de nya Villkoren.
17.3. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom Villkoren för att hålla dig uppdaterad.
18. Kontaktuppgifter
Om du har frågor eller behöver support gällande dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig på Webbplatsen
Genom att registrera dig och spela på Casino Maria bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor.